Müşteri desteği

Bizimle olan deneyiminizin kolay ve sorunsuz olmasını istiyoruz. Bir satın alma işleminden tamamen memnun değilseniz, çoğu ürünü değişim, mağaza kredisi veya tam para iadesi için aldıktan sonra 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebiniz alındıktan sonra 30 günden fazla sürerse, olası onarım, mağaza kredisi veya değiştirme için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Lütfen tüm iadelerin tabi olduğunu unutmayın. AGM Globalvision İade Koşulları. İade Koşulları: Öğeler YENİ durumda (yani kullanılmamış veya kırılmamış), orijinal üreticinin ambalajında ​​ve tüm orijinal içerikler, örneğin kullanım kılavuzları, aksesuarlar, ek bileşenler ile birlikte iade edilmelidir.

Tüm değişim ve iadeler için İade Mal İzni (RMA) formunun doldurulması gerekir. Tamamlandığında, sağlanan iade talimatlarını izleyin ve ürünü mümkün olan en kısa sürede iade edin. Lütfen RMA numaranızın gönderim tarihinden itibaren yalnızca 15 gün boyunca etkin olduğunu unutmayın., bu yüzden gecikme!

Malları bize gönderirken tam değerleri için sigortalamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Ve zamanında iade veya değişim sağlamak için, nakliye hasarını önlemek için ürünleri güvenli bir şekilde paketlemenizi rica ediyoruz. Siparişinizin nakliye sırasında hasar gördüğünü düşünüyorsanız, lütfen hemen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Onay üzerine, AGM Globalvision, müşterilere orijinal ödeme yöntemiyle geri ödeme yapar. Örneğin, bir müşteri kredi kartı ile ödeme yaptıysa, müşterinin kredi kartına gerekli iadeler yapılacaktır.

Not: AGM Globalvision, satın alma işlemiyle birlikte verilen ücretsiz hediye sertifikaları da dahil olmak üzere satın alma işleminize dahil olan tüm promosyon ürünlerinin ve/veya hediyelerin iade edilmesini gerektirir. Örneğin, bir dürbün dahil ücretsiz bir el feneri ile gelirse, bir değişim veya para iadesi yapılmadan önce her iki ürün de iade edilmelidir. Ek olarak, AGM Globalvision şu anda kitlerde veya herhangi bir paketlenmiş malda kısmi iade kabul edememektedir. Tam bir iade alınmazsa, AGM Globalvision, paketi müşteriye geri göndermek için ek 20$ talep etme hakkını saklı tutar.

Nitelikli satın alma ile ücretsiz hediye olarak verilen herhangi bir hediye çeki, uygun ürünün iadesi üzerine geçersizdir. Hediye çeki, ürün iadesi ile birlikte iade edilmiş sayılır. Hediye çeki iade sırasında kullanılmışsa, AGM Globalvision, iadeyi reddetme veya müşteriye verilen hediye sertifikası tutarı düşülerek iade etme hakkını saklı tutar.

AGM Globalvision, Amerika Birleşik Devletleri'nde federal, eyalet ve/veya yerel yasalar ve düzenlemeler tarafından satışı kısıtlanmış birkaç ürün sunar. Bu tür federal, eyalet ve/veya yerel yasalar ve düzenlemeler değişebilir. Böyle bir değişiklik olması durumunda, AGM Globalvision, bu tür kısıtlanmış ürünü göndermek, kullanmak, taşımak, bulundurmak, satın almak, sahip olmak veya satmak yasa dışıysa herhangi bir iadeyi reddetme hakkını saklı tutar. Ürünün, Müşterinin amaçlanan federal, eyalet ve/veya yerel bölgesinde kullanılması, taşınması, sahip olunması, satın alınması ve/veya sahip olunmasının yasal olduğunu araştırmak ve sağlamak nihai olarak Müşterinin sorumluluğundadır.

AGM Globalvision, iade edilen ürünün alınmasından itibaren 15 iş günü içinde tüm iadeleri işleme koyar. Kredi kartı şirketleri, kredileri bir müşterinin hesabına geri göndermek için gereken süreye göre değişir. Kredi politikalarıyla ilgili ek bilgi için lütfen kredi kartı şirketinize danışın. PayPal siparişlerinde, geri ödemelerin kredi kartı ekstrenize yansıtılması için PayPal hesabınızdan çekilmesi gerekir.

AGM Globalvizyon Malların alınmasından itibaren 30 gün içinde geri gönderilen çoğu ürün için yeniden stoklama ücreti talep etmez. Tüm İade Koşullarının yerine getirilmesi ve İade Talimatlarına uyulması koşuluyla, yeni, kullanılmamış ve tüm orijinal ambalajı ve aksesuarları ile iade edilen ürünler için stok ücreti uygulanmaz.

AGM Globalvision, açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadelerinde ve İade ve Değişim Talimatlarımıza uymayan iadelerde %20'ye kadar yeniden stoklama ücreti alma hakkını saklı tutar. Lütfen bunu not al AGM Globalvision, satılamaz durumda alınan herhangi bir iadeyi reddetme hakkını saklı tutar. Bunlara ek olarak, AGM Globalvision, bir ürün orijinal ambalajında ​​iade edilmezse ek ücret talep etme hakkını saklı tutar.

AGM Globalvision, bir satın alma işleminden tam olarak memnun kalmadığınız zaman memnuniyetle bir değişim gerçekleştirecektir. alınmasından itibaren 30 gün içinde. Lütfen iade edilen ürünün YENİ durumda (yani kullanılmamış, açılmamış, kırılmamış veya test edilmemiş) ve İade Politikası İstisnalarımız kapsamına girmemektedir. Lütfen bir RMA talep etmek için İade ve Değişim Talimatlarını takip edin ve menüden uygun Değişim seçeneğini seçin. İade Türü Bölüm.

İade Politikası İstisnaları: Standart iade politikası, Özel Sipariş kalemleri, Toptan Satış Hesapları ve Yüksek Değerli Sözleşmeler (25,000 ABD Dolarının üzerinde) için geçerli değildir. Özel Sipariş ürünlerde, Toptan Satış Hesaplarında ve Yüksek Değerli Sözleşmelerde iade yapılmamaktadır. Daha fazla ayrıntı için lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.

Lütfen tüm iadeler için bir RMA Talep Formu doldurun. İşlemi tamamladıktan sonra, sağlanan İade talimatlarını izleyin ve değişim veya geri ödemenizin zamanında yapılmasını sağlamak için ürünü 15 iş günü içinde iade edin.

1. İade Mal İzni (RMA) numarası almak için bir RMA Talep Formu doldurun ve gönderin. Doldurulmuş bir RMA Talep Formu olmadan iade kabul edemeyeceğimizi lütfen unutmayın..
2. RMA Talep Formunun gönderilmesinin ardından 24-48 saat içinde RMA numarası size e-posta ile gönderilecektir.
3. Taşıma sırasında herhangi bir hasarı önlemek için ürünü/ürünleri orijinal ambalaj malzemesini kullanarak güvenli bir şekilde paketleyin.
4. Lütfen orijinal gönderiyle birlikte gelen tüm promosyon malzemelerini, aksesuarları, kılavuzları veya diğer öğeleri eklediğinizden emin olun.
5. "İade Özeti" formunu yazdırın ve kutunun içine yerleştirin.
6. Müşterilerin paketleri tam değerleri için sigortalamaları önerilir. AGM Globalvizyon Depomuzda imzalanana kadar iade edilen mallardan sorumlu değildir. Bu nedenle, iade edilen paketin nakliye sırasında kaybolması, çalınması veya hasar görmesi durumunda müşteri sorumludur..
7. Unutmayın ki AGM Globalvision şu anda COD gönderilerini kabul edemiyor. Doğru teslimatı sağlamak için teslimat bildirimi sunan bir taşıyıcı (örneğin UPS, USPS veya FedEx) seçmenizi önemle tavsiye ederiz.

AGM Globalvision, sahip olduğumuz kişisel bilgilerin yetkisiz ifşasına, kullanımına, değiştirilmesine veya yok edilmesine karşı koruma sağlamak için idari, teknik ve fiziksel önlemler almaktadır. Çevrimiçi olarak gönderdiğiniz bilgileri öngörülebilir tehlikelere karşı korumak için güvenlik kontrolleri sağlıyoruz.

Burada açıklananlar dışında, web sitemizin ziyaretçileri ve müşterilerimiz hakkındaki kişisel bilgileri satmaz, kiralamaz, ticaretini yapmaz veya başka bir şekilde ifşa etmeyiz. Sağladığınız bilgileri, sözleşmeli olarak bağlı olduğumuz şirketlerle paylaşabiliriz. AGM Küresel görüş. Ayrıca, hakkınızdaki bilgileri (i) yasa veya yasal süreç gereği yapmamız gerekiyorsa, (ii) kolluk kuvvetlerine veya diğer devlet görevlilerine veya (iii) ifşanın önlenmesi için gerekli veya uygun olduğuna inandığımızda ifşa edebiliriz. fiziksel zarar veya mali kayıp veya şüpheli veya fiili yasa dışı faaliyet soruşturmasıyla bağlantılı olarak.

1. ABD, dünyanın herhangi bir yerinde ABD menşeli mal ve hizmetlerin ihracatını ve yeniden ihracatını kontrol eder. Bu nedenle, satın alınan ürün(ler), ABD Dışişleri Bakanlığı veya ABD Ticaret Bakanlığı'ndan ihracat veya yeniden ihracat lisansları gerektirebilir. ABD menşeli malların ABD yasalarına aykırı olarak yönlendirilmesi kesinlikle yasaktır. İhracatla ilgili sorularınız varsa lütfen güler yüzlü bir personel ile iletişime geçin veya ABD Dışişleri Bakanlığı, savunma ihracatı ve yeniden ihracat soruları için www.pmddtc.gov adresini veya ABD Ticaret Bakanlığı için www.bis.doc.gov adresini ziyaret edebilirsiniz. çift ​​kullanımlı ihracat ve yeniden ihracat sorguları.

2. AB, uluslararası barış ve güvenliğe katkıda bulunabilmesi ve Kitle İmha Silahlarının (KİS) yayılmasını önleyebilmesi için çift kullanımlı ürünlerin ihracatını, transit geçişini ve komisyonculuğunu kontrol eder. Bu nedenle, satın alınan ürünler çift kullanımlı ihracat kontrollerine tabi olabilir. Lütfen ziyaret edin Çift kullanımlı ticaret kontrolleri - Ticaret - Avrupa Komisyonu (europa.eu) AB çift kullanımlı kontroller hakkında daha fazla bilgi için.